Technicien·ne Assistance en Informatique
Titre professionnel BAC délivré par le Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion
Les missions du Technicien·ne d'Assistance en Informatique
Le·la Technicien·ne d’Assistance en Informatique assiste et dépanne les utilisateur·rice·s d’équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers. Dans le cadre d’interventions sur site, il·elle travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d’intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du·de la client·e et de son responsable. Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d’autres, comme les technicien·ne·s en centre de services, sont sédentaires.
Organisation & Rythme de la formation
La formation "Technicien d'Assistance en Informatique" est réalisée en continu avec une ou plusieurs périodes de stage en entreprise.
Durée du parcours : 735 heures (5 mois)
581 heures de formation
154 heures en entreprise
Compétences et métiers visés
La formation "Technicien d'Assistance en Informatique" répond aux 3 blocs de compétences, aussi appelés Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), suivants :
CCP1 - Mettre en service des équipements numériques
CCP2 - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
CCP3 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
A la suite de la formation, vous pouvez occuper un des postes suivants :
- Technicien de maintenance en informatique
Technicien de déploiement
Technicien d’assistance en clientèle
Technicien Helpdesk
Technicien support
Poursuite de formation :
La formation vise l’insertion directe en emploi. Vous pouvez envisager une poursuite de formation dans le cadre d’un Brevet de Technicien Supérieur (BAC+2) en électronique, informatique ou maintenance industrielle.
Modalités pédagogiques utilisées
Les modalités techniques et pédagogiques mises en œuvre, reposent sur des situations d’apprentissage variées disponibles en présentiel au centre de formation, en distanciel (E-learning) ou mixte (Blended learning).
Un suivi du travail réalisé et un accompagnement individualisé par une équipe pédagogique experte. Une planification adaptée à vos besoins et définie au démarrage.
Une plateforme e-learning « E-proévolution » disponible 24h/24 et accessible sur ordinateur ou tablette. Notre outil en ligne vous propose une pédagogique riche : cours vidéo et interactifs, exercices, tests, quizz, études de cas, évaluations, forum, espace collaboratif etc.
Un formateur référent qui vous suit tout au long de votre parcours : suivi de votre parcours individuel et adaptation si besoin, accompagnement dans la recherche de votre stage, suivi en entreprise et coaching emploi.
Présentiel
&
Distanciel
Nos prochaines dates de formation
Nantes - 09/10/2023 au 12/03/2024
La Roche sur Yon - 09/10/2023 au 12/03/2024
Retrouvez la liste de tous nos centres de formation ainsi que les plans d'accès :
Lieu des sessions d'examen :
Dans le cadre de l'organisation des sessions d'examen, vous pouvez être amené à réaliser votre formation et passer les épreuves conduisant à l'obtention de la certification dans deux centres différents.
Prérequis de la formation
Cette formation possède des prérequis pédagogiques :
● Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
● Maîtrise du français écrit et oral (niveau A2 du CECRL)
● Niveau d’anglais : A1 du CECRL
● Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement informatique
● Reprographie ou une expérience professionnelle dans le secteur de l’informatique
● Capacité au raisonnement logique et à l’abstraction
● Capacité d’écoute et de communication, patience et maîtrise de soi
Les prérequis technique (Si la formation se déroule tout ou partie à distance) :
● 8Go de mémoire vive (ou RAM)
● 6Go d’espace disque disponible
● Au minimum, la version 10 du système d’exploitation Windows®
● Un processeur Intel Core i5 minimum
● Un accès Internet opérationnel en continu
● Une webcam en bon état de fonctionnement
● Une imprimante
Financements possibles
Cette formation est ouverte à tout public (étudiant, salarié, travailleur indépendant, demandeur d'emploi etc). Selon votre situation, plusieurs modalités de financement sont possibles :
-
Le dispositif « CPF de transition professionnelle » (Se renseigner auprès de l'organisme TRANSITION PRO de votre région)
-
Votre Compte Personnel de Formation (CPF)
-
L’Aide Individuelle à la Formation (Pôle Emploi)
-
L’Aide de votre Conseil régional
-
L’AGEFIPH (pour les Travailleurs Handicapés)
-
Le Contrat de Sécurisation Professionnelle (OPCO de votre employeur)
-
Le Plan de développement des compétences (OPCO de votre employeur)
-
Le dispositif Pro A (OPCO de votre employeur)
-
En autofinancement
Afin d'en savoir plus sur les démarches à effectuer, le public éligible, les aides et rémunération possibles, n'hésitez pas à consulter notre document récapitulatif des financements.
Témoignages de stagiaires
Formation essentielle pour débuter dans l'informatique. On étudie les équipements, les réseaux, les logiciels et le savoir être. Deux stages en entreprise permettent de développer nos connaissances.
12/2021
Je salue le professionnalisme des formateurs ainsi que l'équipe de Retravailler Angoulême. Ambiance +++
12/2021
Etapes d'inscription à la formation
La phase d’inscription à la formation comporte 4 étapes :
-
Complétez notre formulaire de candidature et transmettez les pièces demandées.
-
Participez à une réunion d’information.
-
Réalisez les tests de sélection permettant d’évaluer vos pré acquis (les compétences que vous avez déjà).
-
Effectuez un entretien individuel permettant :
-
d’évaluer vos prérequis techniques et pédagogiques
-
de confirmer votre identité et votre projet professionnel
-
d’évaluer les freins qui pourraient entraver l’entrée en formation
-
Se préinscrire à la formation
Pour plus de renseignements,
contactez nos conseillères clients :
